Б/У запчасти к микроавтобусам
и легковым авто
mail@avt.by

Гарантия

Каждая деталь представленная в магазинах AVT.by имеет гарантийный срок эксплуатации 1 год с момента ее установки на автомобиль. Мы отвечаем за качество продаваемой продукции и несем все обязательства по возврату либо обмену проданного товара.

Главными условиями гарантии является:
Установка продукции должна производиться только квалифицированным специалистом (СТО), имеющим сертификат соответствия на данный вид работ.

В случае, если продукция устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить следующие документы:

  • копию (оригинал) заказ-наряда (с датой установки) СТО, где производилась установка продукции на автомобиль.
  • копию сертификата соответствия (с указанием автомобилей) на оказание услуг предоставляемых СТО.
  • заявка на брак, (заключение СТО о неисправности продукции).


Рекламации не рассматриваются в случаях:

  • истечения гарантийного срока эксплуатации;
  • покупки клиентом одного амортизатора или пружины (гарантия распространяется на замену двух амортизаторов или пружин);
  • неправильной эксплуатации продукции;
  • в случае выявления брака либо неправильного подбора детали, продавец обязуется обменять деталь либо вернуть полную стоимость детали покупателю.


Стоимость работ по замене и установке детали на СТО продавцом не возмещается!

Продукция не подлежит обмену, если:

  • продукция имеет повреждения, которые обусловлены неправильной установкой на автомобиль;
  • продукция устанавливалась клиентом самостоятельно;
  • продукция устанавливалась на СТО, не имеющей сертификата соответствия на право проведения данного вида работ на данном автомобиле.


Возврат товара производится в течение 14 дней. В случае, если деталь подобрана верно, возврат принимается за минусом 25% от стоимости детали. Если, по словам покупателя, деталь подобрана неверно, то необходимо предоставить оригинальный номер либо саму деталь, установленную на авто покупателя, для подтверждения факта неправильного подбора детали менеджером либо ошибки каталога.

Возвращаемая деталь должна быть в товарном виде, в неповрежденной упаковке, без масляных пятен на упаковке.